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“春风行动”吹起出租车行业创建新热潮

浏览:603  来源:政工科  发布人:芜湖运管处  2011-03-17-15:9

   “师傅,您的出租车座位套脏了,请马上更换!”,自3月16日起,芜湖市运管处发起了出租车创建和市容整治的“春风行动”,加强对出租车的巡查和监管,严查各类违规和不文明行为,活动开展以来,我处现场纠正出租车不文明行为110余起,20余辆出租车受到停车曝光处理,此项活动对培养出租车驾驶员良好的运营习惯、提高行业文明服务水平起到了积极作用。
   今年是我市创建全国文明城市的决战之年,市运管处积极争取主动,对今年的出租车行业文明创建工作进行早谋划、早部署、早安排。此次“春风行动”将贯穿全年,以培养出租车驾驶员文明服务习惯为目标,把出租车驾驶员上车不问好、下车不给票、座位套脏、不系安全带、车容车貌不清洁、驾驶员服务态度差等12项不文明行为作为整治重点。我处每天组织一线运管人员开展定点稽查和路面巡查,并在单位网站上每天公布出租车不文明行为及整改情况。同时组织处机关工作人员开展乘车暗访活动,通过明查暗访加大对各类不文明行为的教育、培训、处罚力度,对问题轻微的驾驶员进行批评教育、责令现场整改,问题严重的一律停车曝光,驾驶员进入文明礼仪培训班再学习、再教育。运管96333热线电话及时受理市民的投诉举报,对拒载、宰客、拼客等扰乱出租车市场的违规行为一经发现从严从快处理。
   我处还注重营造出租车行业的创建氛围,在两站广场、大桥分站、芜南路汽车站都悬挂了文明提示用语,加大出租车后视窗LED显示屏上公益文明广告的播出频率,每周利用出租车信息平台向全市7000多名出租车驾驶员发布信息,提示广大出租车驾驶员文明服务、守法经营,为创建文明城市发挥好流动名片的积极作用。
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